Ferramenta já foi usada em mais de 8 mil ocorrências e facilita atendimento em áreas rurais e de difícil acesso
O Corpo de Bombeiros de São Paulo criou o aplicativo Bombeiros Emergência, que envia em tempo real a localização exata de quem pede socorro, tornando mais rápido o atendimento em situações críticas. O recurso já está disponível desde 2022 para celulares Android e iOS e funciona como uma versão digital do número 193.
Com a ferramenta, a vítima consegue transmitir coordenadas geográficas precisas — com margem de erro de até cinco metros —, além de incluir informações adicionais e fotos do ocorrido. O sistema é especialmente útil em áreas rurais ou locais sem endereço definido, onde a chegada das equipes costuma ser mais demorada.
Agilidade e precisão no socorro
Segundo o capitão Vitor Chaves, chefe da Seção de Desenvolvimento de Tecnologia, a inovação reduz consideravelmente o tempo de resposta:
“Com a tecnologia do aplicativo, o atendimento se torna muito mais rápido, pois os agentes recebem as coordenadas exatas do local”.
Somente em agosto deste ano, o app foi utilizado em 918 ocorrências, a maioria relacionada a incêndios. Desde o lançamento, já são 8,7 mil acionamentos registrados pelo Centro de Operações dos Bombeiros.
Como funciona o app
- O usuário abre o aplicativo e preenche um questionário simples.
- O sistema identifica automaticamente a localização do celular e a transmite para a central.
- A viatura mais próxima é acionada.
- É possível confirmar ou ajustar manualmente o ponto no mapa.
- O cidadão pode incluir referências adicionais, como nomes de propriedades, marcos visuais e quilometragem de rodovias.
- Também há a opção de compartilhar o Plus Code do Google Maps.
Inclusão e acessibilidade
Além de agilidade, o aplicativo também amplia a acessibilidade. Pessoas com deficiência auditiva podem solicitar atendimento sem depender de ligações telefônicas, o que garante autonomia e igualdade de acesso.
O capitão Allan Okuma, que participou do planejamento do app, resume a importância do recurso:
“Localizar em tempo real transforma tempo de resposta em tempo de vida, tornando o atendimento mais rápido, inteligente e inclusivo”.
Inovação a serviço da população
A iniciativa nasceu em um evento colaborativo dentro do programa SP Sem Fogo, do Governo do Estado, que buscava soluções tecnológicas para emergências. Desde então, tornou-se uma ferramenta estratégica para otimizar rotas, acionar recursos adequados e evitar deslocamentos desnecessários.
