Guardar comprovantes e exigir a nota fiscal são medidas essenciais para garantir os direitos do consumidor
O Procon de Arujá divulgou uma série de orientações para auxiliar a população nas compras do Dia das Mães, uma das datas mais importantes para o comércio. Entre os itens mais procurados estão roupas, calçados, eletrodomésticos, eletrônicos, joias, relógios, flores e perfumes. A recomendação é planejar a compra com antecedência e pesquisar preços, inclusive pela internet, evitando ofertas muito abaixo da média.
O órgão também orienta os consumidores a verificarem o estado dos produtos, conferirem embalagens e acessórios e, quando possível, testarem o funcionamento antes da compra. No caso de compras online, é importante checar se o site informa CNPJ, endereço e canais de contato, além de observar o cadeado de segurança no navegador.
Outro ponto destacado é que os preços anunciados devem ser cumpridos pelos estabelecimentos. Em caso de parcelamento, o consumidor deve ser informado sobre o valor total, número de parcelas e juros aplicados.
Sobre trocas, o Procon lembra que o comerciante não é obrigado a aceitar devoluções por gosto ou tamanho, mas, quando oferece essa possibilidade, as regras devem ser claras e respeitadas. Guardar comprovantes e exigir a nota fiscal são medidas essenciais para garantir os direitos do consumidor.
A iniciativa reforça a importância de compras conscientes e seguras em Arujá.
