Quem pratica a ação de cancelar não tem ideia do tamanho do dano que pode causar em seu colega
Nos últimos meses ficou bem popular a utilização do termo “cancelar” uma pessoa nas redes sociais por algum comportamento considerado inadequado para a sociedade. A notícia é que esse comportamento já faz parte do mundo corporativo.
Mas, afinal de contas, o que seria cancelar um colaborador ou colega de trabalho? O termo é o ato de banir, excluir uma pessoa das conversas e atividades da empresa. Muitas vezes, quando sofrem essa exclusão na equipe, essas pessoas se sentem desmotivadas e desiludida com o ambiente de trabalho, baixando sua produtividade e senso de pertencimento com a empresa.
Quem pratica a ação de cancelar não tem ideia do tamanho do dano que pode causar em seu colega de trabalho e para a empresa. O que parece ser um comportamento inocente para quem o pratica, gera impactos imensuráveis para quem sofre, sendo, o maior deles emocional causando sentimento de rejeição, insegurança, medo, tristeza, entre outros.
Um dos maiores índices de afastamento do trabalho é a saúde mental, por isso, é muito importante adotar protocolos e treinamentos que minimizem os conflitos de relacionamento e comunicação na empresa, pois, se perdem grandes talentos por situações que poderiam ter sido evitadas com regras claras, com bom direcionamento e com certeza uma boa liderança para se antecipar a qualquer situação negativa. Fortaleça a carta de valores com o time, constantemente, pois isso mostra o quanto a companhia presa por seus colaboradores e, assim, conseguem nivelar a expectativa de todos.
Outro ponto a ser abordado é o fato da cultura do cancelamento não ser um problema exclusivo dos escritórios físicos. Uma vez que a comunicação é um dos maiores desafios de uma equipe em trabalho remoto, ser cancelado prejudica ainda mais o resultado, pois estão “excluídas” de muitas informações e acontecimentos da empresa.
Mas o que fazer para resolver essa situação
1° Entender qual foi o comportamento ou o que foi falado que “feriu” ou quebrou as regras do ambiente;
2° Buscar as pessoas responsáveis por iniciar o processo de cancelamento, sempre começa com uma ou duas pessoas, tenha um bate-papo sincero e esteja aberto a ouvir;
3° Saiba analisar e refletir sobre o que aconteceu, o quanto tudo isso está impactando no resultado da empresa e produtividade de todos envolvidos;
4° Busque entender e estabelecer os valores da empresa, quais regras existem para guiar os comportamentos das pessoas;
5° Não finja que as coisas estão normais, resolva o quanto antes;
Não vamos aceitar esse comportamento como normal, que antes de pensar em cancelar alguém seja utilizado a boa e velha conversa para entender o outro lado. Que possamos ter mais empatia e menos julgamentos ou críticas.
* Priscila Guskuma – Mentora e Treinadora Comportamental. Fundadora do IGDH (Instituto Guskuma de Desenvolvimento Humano) e coautora do livro Mulheres Extraordinárias. Ministrou treinamentos e palestras para mais de 37 mil pessoas desenvolvendo diretamente aproximadamente 470 empresas, tais como Porto Seguro, Shell, Petrobrás, Locaweb, Google, além de ter sido palestrante da Feira do Empreendedor do Sebrae nos anos de 2018 e 2019.
